Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Sagar Studio

Polityka obowiązuje od 14 października 2026 r. i opisuje, jak Sprzedawca przetwarza dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego https://www.sagarstudio.pl oraz jak wykorzystuje pliki cookies.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Karolina Sara Zygmunt prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KAROLINA ZYGMUNT Pracownia Ceramiczna, ul. Rubinowa 37, 55-200 Oława, NIP 9121871218, REGON 543494088 (dalej: Sprzedawca).

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail karolina.sagar@gmail.com, telefon +48 796 532 572, adres pocztowy jak wyżej.

2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży (w tym rezerwacja zajęć warsztatowych, dostawa, płatność, obsługa reklamacji i zwrotów).
   • Dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP, jeśli kupujesz jako firma), informacja o dokonanej płatności.
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie).
   • Okres: do czasu wykonania umowy i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub zwrotów.
2. Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie faktur).
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
   • Okres: przez czas wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego.
3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy).
   • Okres: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
4. Prowadzenie Konta w sklepie.
   • Dane: dane podane przy rejestracji, historia zamówień.
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
   • Okres: do usunięcia Konta.
5. Kontakt z Tobą przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.
   • Dane: adres e-mail, treść wiadomości, ewentualnie imię i numer telefonu.
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiedź na Twoje zapytanie) lub lit. b, jeśli dotyczy zawarcia lub wykonania umowy.
   • Okres: do zakończenia obsługi zapytania, a w razie potrzeby do przedawnienia roszczeń.
6. Wysyłka newslettera (w tym kodu rabatowego za zapisanie się).
   • Dane: adres e-mail.
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
   • Okres: do wycofania zgody.
7. Statystyki i analiza ruchu na stronie (Google Analytics) oraz osadzanie treści (YouTube).
   • Dane: dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie, np. adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane podstrony.
   • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego (Twoja zgoda).
   • Okres: do wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku zamówienia konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Sprzedawca nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie dokonuje profilowania.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Sprzedawcy w prowadzeniu sklepu:

• Autopay S.A. – operator płatności online (płatności kartą, BLIK, przelewem natychmiastowym),
• firmy kurierskie i pocztowe realizujące dostawy (w szczególności InPost i Poczta Polska),
• dostawca oprogramowania i hostingu sklepu (Sky-Shop),
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i informatyczne,
• Google (Google Analytics, YouTube) w zakresie opisanym w punkcie 7.

Dane mogą być też udostępniane organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców (np. Google) może przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się ze Sprzedawcą (dane w punkcie 1). Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Bezpieczeństwo płatności

Danych kart płatniczych nie przetwarza Sprzedawca. Płatności online obsługuje Autopay S.A., który działa zgodnie ze standardem PCI DSS.

7. Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce lub na urządzeniu, gdy odwiedzasz stronę. Sklep stosuje cookies „sesyjne” (usuwane po zamknięciu przeglądarki lub wylogowaniu) oraz „stałe” (zapisane do czasu ich usunięcia lub wygaśnięcia).

Wykorzystujemy je w celu:

• zapewnienia działania sklepu (koszyk, logowanie, składanie zamówień),
• zapamiętania Twoich preferencji i dostosowania serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• tworzenia anonimowych statystyk korzystania ze strony (Google Analytics),
• wyświetlania osadzonych treści (YouTube).

Pliki cookies niezbędne do działania sklepu nie wymagają zgody. Pozostałe (statystyczne i związane z treściami zewnętrznymi) stosujemy tylko za Twoją zgodą, którą możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach „Zgody cookies” dostępnych w sklepie.

Usługi Google (Google Analytics, YouTube) mają własną politykę prywatności: https://policies.google.com/privacy.

Obsługę cookies możesz też wyłączyć lub ograniczyć w ustawieniach przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera i inne). Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze sklepu.

8. Zmiany polityki

Sprzedawca może zmienić politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji sklepu. Aktualna wersja zawsze jest dostępna na stronie sklepu.